Si les témoignages clients sont une des méthodes pour booster la confiance qui n’a plus à faire ses preuves, afficher  le prénom, la ville, et la région des clients qui viennent juste de passer commande est un véritable déclencheur d’achat original et supplémentaire. Cette approche entièrement basée sur le phénomène psychologique du : « Pourquoi pas moi ! » est une réponse à tous ceux parmi nous à qui il arrive d’hésiter entre plusieurs produits. En effet qui d’entre nous n’a jamais jeté un coup d’œil rapide sur le caddie d’un autre client dans le rayon d’un supermarché ?
Cette approche innovante répond à l’une des faiblesses principales de la vente en ligne qu’est le manque de partage d’expérience entre consommateurs. Alors que dans la vente traditionnelle, comme dans les rayons d’un supermarché, il est facile d’observer les rayons et les produits qui attirent davantage les clients et d’épier les produits qu’ils décident finalement de mettre dans leur panier.  Sur le Web au contraire il est difficile de recréer ce comportement social, anonymat et sécurité des transactions obligent. Mais voila, les acheteurs aiment indéniablement savoir qu’ils ne sont pas les seuls à choisir un produit. 
Dans les fondements des sites de e-commerce qui réussissent trois facteurs clés sont récurrents : le contenu, l’esprit de communauté et les sens du commerce.